خدمة الزبائن

Call Centerمركز التخابر 1515


أهمّ الوظائف والتسهيلات التي يقدّمها مركز التخابر، فهي التالية

  1. طلب زيادة خدمة "النجمة" للخط، مثل تحديد رقم المُتّصل، خدمة الانتظار...
  2. الاستعلام عن خدمات أوجيرو.
  3. الإبلاغ عن عطل يتعلق بالشبكة الثابتة.
  4. الاستعلام عن خط في الشبكة الثابتة.
  5. تقديم شكوى.
  6. الاستعلام عن الفاتورة.

 

خدمة الاتصالات الدولية


 يؤمن قطاع التخابر الدولي الاتصالات الدولية للمشتركين على كافة الأراضي اللبنانية وذلك من خلال الاتصال على الرقم 100
يتألف هذا القطاع من 35 لوحة توزيع مكالمات دولية، ويضم مجموعة من المخابرين الاكفاء الذين يقومون بتأمين طلبات التخابر الدولي للمشتركين على مدار الساعة 24/24 طيلة أيام السنة باللغات العربية، الانكليزية والفرنسية.هدفنا تأمين جميع طلبات التخابر الدولي للمشتركين بالسرعة القصوى ، تحسين الاداء، وتقديم أفضل الخدمات للحصول على رضاهم

 

مراكز البيع

 


 

 

الوزارة في الصحافة